Покупателям

Доставка заказа осуществляется:
а) По Москве и МО осуществляется собственными грузовыми автомобилями на следующий день после подтверждения заказа.
При необходимости доставка может быть осуществлена в день заказа, за дополнительную плату.

Сроки и стоимость доставки:
При заказе от 25 000 рублей доставка по Москве бесплатная. По Московской области доставка платная и рассчитывается в момент заказа менеджером по продажам.

Доставка по территории России может быть осуществлена следующими способами:
а) Транспортной компанией по выбору клиента.
б) Сборным грузом (в грузовом транспорте)
в) Прямая доставка грузовым транспортом до склада клиента
При всех видах доставки ее стоимость рассчитывается менеджером компании при формировании стоимости заказа.

Остались вопросы? Оставьте заявку и мы свяжемся с вами

Оплата осуществляется исключительно безналичным на р/с компании, после выставления счета на оплату менеджером по продажам.

Форма оплаты:
Оплата осуществляется пред оплатным методом, после выставления счета на оплату. Для постоянных клиентов можем рассмотреть сотрудничество на условиях отсрочки после одобрения службой безопасности.

Возврат товаров:
возврат товаров осуществляется по согласованию с Вашим личным менеджером в установленных сроки согласно законодательству РФ.

Остались вопросы? Оставьте заявку и мы свяжемся с вами

Для получения гарантийного обслуживания необходимо:

• Сохранить документ, подтверждающий покупку.
• Обратиться в наш сервисный центр или к продавцу, где был приобретен товар.

Ремонт или замена товара:
В случае обнаружения неисправности, которая попадает под действие гарантии, мы обязуемся произвести бесплатный ремонт или замену товара в течение 30 дней. Если ремонт невозможен, мы заменим товар на аналогичный новый.

Дополнительная информация:
При необходимости дополнительной информации или консультации, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов по телефону +7 (495) 646−14−45 или электронной почте info@monolit-russia.ru

Срок действия:
Гарантийный срок начинается с момента передачи товара покупателю и составляет 6 месяцев.

Что покрывает гарантия:

• Заводские дефекты материалов и изготовления.
• Неисправности, возникшие при правильной эксплуатации товара согласно инструкции производителя.

Исключения из гарантии:

• Механические повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией или неосторожным обращением.
• Повреждения, вызванные воздействием воды, огня, химических веществ или других внешних факторов.
• Изменение конструкции товара без согласования с производителем.
• Несанкционированный ремонт или модификация товара.

Наша компания стремится обеспечить высокое качество продукции и удовлетворить потребности каждого клиента. Мы предоставляем гарантию на все товары, приобретенные у нас, чтобы вы могли быть уверены в надежности своего заказа.